برای ایجاد تجربهای شفاف و مطمئن، لطفاً پیش از ثبت سفارش موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
- پذیرش شرایط: ثبت هرگونه سفارش در سایت، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات لیورا است.
- انتخاب سایز و رنگ: مسئولیت انتخاب مدل، رنگ و سایز مناسب بر عهده مشتری محترم است. توصیه اکید میشود پیش از نهایی کردن سفارش، جدول راهنمای سایزبندی را بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه ابهام، با پشتیبانی لیورا مشورت نمایید.
- تغییرات موجودی: موجودی رنگها و سایزهای اعلامشده در سایت ممکن است با توجه به تقاضا تغییر کند.
- فرآیند پردازش سفارش: سفارشها بلافاصله پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد چرخه آمادهسازی و ارسال خواهند شد.
- زمان تحویل: زمانبندی آمادهسازی و ارسال بر اساس رویههای درجشده در بخش اطلاعات ارسال سایت انجام میشود.
- مغایرت و پیگیری: در صورت مشاهده هرگونه مغایرت احتمالی در محصول دریافتی با فاکتور، خواهشمند است در اولین فرصت ممکن با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
- ضوابط تعویض و مرجوعی: محصولات ارسالی جهت تعویض یا مرجوع، باید در وضعیت اولیه (استفادهنشده، شستهنشده، بدون بو یا لکه و دارای تگ و لیبل اصلی) باشند.